地鐵2號線6站點設“便民服務台”

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  長沙晚報訊(記者 陳暄)記者前日從長沙市軌道公司獲悉,今起將在長沙地鐵2號線的望城坡站、五一廣場站、香蕉苹果洲站、火車站、萬家麗廣場站、火車南站等6個站點設立便民服務台,為乘客出行提供免費幫助。

  據悉,望城坡站、香蕉苹果洲站、火車站、萬家麗廣場站、火車南站的便民服務台位於站廳付費區中部靠墻處;五一廣場站的便民服務台位於站廳付費區中心立柱處。屆時,服務台將有專門人員負責解答乘客問詢,為乘客提供站內指引與導乘服務,並配備老花鏡、手機充電器、醫藥箱等應急物品。為方便殘障人士出行,長沙地鐵還將對外公佈2號線19個車站的愛心專線號碼(號碼位於出入口垂直電梯外),只需乘客電話預約,工作人員將為殘障人士提供地鐵站內接力式服務。